Из-за перегруженности распределительных линий возможны задержки в доставке.
Мы делаем все возможное, чтобы доставить как можно быстрее во все регионы доставки.

פוליסת משלוחים 

Подтверждение заказа

После того, как покупатель подтвердит свой заказ с помощью опции «Отправить», его заказ будет передан на исполнение. С момента подтверждения заказа, как указано выше, заказ не может быть изменен и/или отменен покупателем. Заказ будет подтвержден путем отправки сообщения по электронной почте, которое достигнет адреса покупателя в течение 48 часов с даты подтверждения заказа. Если товаров нет на складе, даже если они представлены на веб-сайте, или компания-эмитент кредитной карты не одобрила списание средств по кредитной карте, компания не обязана доставлять заказанный товар, в этом случае будет отправлено соответствующее уведомление. отправляется на адрес покупателя, и с кредитной карты не будет снята плата.

В любом случае противоречия или несоответствия между положениями настоящих правил и положениями конкретной продажи, конкретные положения, относящиеся к этой продаже, имеют преимущественную силу.

 

Политика доставки заказов

Области доставки

Товар, купленный на пункте самовывоза, вы можете забрать в одном из филиалов компании по предварительной договоренности.

Товары, за которые была оплачена цена через сайт «Дактри», могут быть доставлены на территорию Государства Израиль (в отношении пунктов назначения, для которых существуют ограничения чувствительности и/или безопасности, компания оставляет за собой право согласовывать близлежащее альтернативное место доставки и/или продлить дату доставки). За доставку взимается отдельная плата в зависимости от пункта назначения и его обновленного прайс-листа, опубликованного на сайте.

 

Расходы на обработку и доставку

Компания взимает плату за обработку и доставку продуктов, перечисленных на этом сайте. До Вашего сведения, доставка заказа осуществляется путем личной доставки заказчику, при этом заказчик должен иметь при себе удостоверение личности и платежные средства, с помощью которых он оформил заказ, и предъявить их курьеру, данное условие необходимо для получить товар, и несоблюдение этого условия может привести к сбою в доставке товара, и у пользователя не будет оснований для претензий Кроме того, доставка на почтовые ящики невозможна.

​

Срок поставки

В соответствии с указанными в настоящих правилах компания доставит заказанный товар в течение 2-7 рабочих дней (не считая пятниц и суббот, предпраздничных и праздничных дней) с момента подтверждения заказа. Компания не несет ответственности за задержку доставки товаров в результате событий, находящихся вне ее контроля.

החזרה או החלפה של מוצר 

Несоблюдение графиков

Если ваш заказ не был получен в указанные выше сроки, вам предлагается связаться с компанией по телефону 046568008 или по электронной почте [email protected] после получения вашего заказа, вам предлагается внимательно проверить содержимое письма. упаковка. Если между вашим заказом и полученным товаром есть какие-либо различия, вы должны действовать в соответствии с тем, что указано в главе о возврате.

 

Политика возврата и возврата товаров

Пользователь может отменить покупку продукта стоимостью более 50 шекелей, обратившись в компанию в письменной форме, в соответствии с положениями Закона о защите потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите потребителей»), его положений и политики возврата. и/или обмен продуктами и услугами, как показано на веб-сайте. Как правило, отмена сделки возможна со дня совершения сделки до четырнадцати дней со дня получения товара или со дня получения документа, содержащего детали сделки, указанные в Законе о защите прав потребителей, и за вычетом комиссии за аннулирование в размере 5% от суммы транзакции или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше. Отмена транзакций по кредитной карте может даже привести к дополнительной комиссии за отмену клиринга в размере 2,5% к комиссии за отмену. При возврате товара стоимостью менее 50 шекелей будет выдан только кредитный ваучер.

Результаты расторжения сделки будут такими, как указано в Законе о защите прав потребителей. Следует отметить, что право на отмену сделки дистанционной продажи не распространяется, в частности, на продукты питания и «потерянные товары», как это определено в Законе о защите прав потребителей.

Невозможно вернуть товар, упаковка которого повреждена и/или товар был в употреблении и/или товар находится в ненадлежащем состоянии. Без предъявления счета-фактуры обмен или возврат не производятся. За продукцию, поставляемую под заказ по размерам или по особым требованиям, невозможно получить возврат денег, обменный вексель или денежный кредит на приобретение другого товара.

Транзакция была совершена и вознаграждение было оплачено клиентом с помощью ваучеров на покупку, подарочных сертификатов или загруженной магнитной карты, право на отмену не распространяется на эту транзакцию. При возврате приобретенного билета возврат средств не производится.

Если потребителю были подарены (от любого юридического или физического лица, кроме самой компании) (далее: «даритель») продукты и услуги от кого-то, кроме вышеупомянутой компании (далее: «подарок»), это будет возможно. отменить транзакцию и получить возврат денег за подарок, если получатель подарка предъявил записку Обмен, свидетельствующий о фактическом совершении сделки с компанией.

Компания также предоставит следующие альтернативы для возврата товара без взимания платы за отмену:

Обмен товара на другой товар – любой товар, купленный на сайте «Let Live», можно обменять на ту же стоимость, что и фактическая оплата, за вычетом стоимости доставки, уплаченной покупателем, в течение 14 дней;

Обмен на кредитный ваучер – покупатель будет иметь право обменять или конвертировать любой товар, приобретенный на этом веб-сайте, с помощью кредитного ваучера на ту же стоимость, что и фактический платеж, за вычетом стоимости доставки. Неограниченный кредит

Вовремя, можно заниматься в любое время. Ограниченный по времени кредит можно будет погасить только в течение 12 месяцев с даты его выдачи.

 

Как вернуть выручку

Возврат выручки за вычетом комиссии за отмену будет произведен ближе к дате отмены транзакции при условии возврата продукта, как указано выше, и не позднее семи рабочих дней и будет произведен соответственно.

способ оплаты покупки. Если оплата производится наличными или чеком, возврат выручки за вычетом комиссий за аннулирование будет произведен наличными или обналиченным чеком в течение 5 рабочих дней с момента отмены транзакции. Если оплата была чеком, средства будут возвращены за вычетом комиссии за аннулирование и только после полной оплаты чека. Плата за аннулирование будет оплачена клиентом наличными или кредитной картой в момент возврата выручки клиенту. Если оплата была произведена с помощью кредитной карты, комиссия будет отменена компанией путем уведомления компании-эмитента кредитной карты клиента об отмене транзакции за вычетом комиссии за отмену.

 

Место возврата

Возврат выручки (возврат средств) будет возможен в любом филиале компании, за исключением, в соответствии с законодательством, филиала, где размещено уведомление о том, что возврат выручки будет возможен только в том филиале, где товар был куплен.

 

Политика гарантии и ремонта продукции

Продукт будет отправлен на проверку и/или ремонт производителем, импортером и/или продавцом за плату за доставку и обслуживание в размере 19,90 шекелей, в соответствии с гарантийным сроком и с соблюдением гарантийных условий производителя, импортера и/или продавца. Гарантия на продукцию, ее характеристики и качество является ответственностью только производителя, импортера и/или продавца и не является ответственностью компании. Клиент, предоставивший подтверждение покупки продукта у компании и/или членов клуба клиентов компании, в любом случае будет освобожден от уплаты сборов за доставку и обслуживание.

Товар, доставленный в ремонт, будет возвращен покупателю в срок, не превышающий 60 рабочих дней со дня передачи товара в ремонт. Датой поставки будет считаться дата, указанная в форме исправлений. Возврат отремонтированного изделия покупателю осуществляется только при предъявлении бланка ремонта и удостоверения личности. Компания не несет ответственности за качество ремонта и обслуживания, предоставляемого производителем, импортером и/или продавцом.